陳清河

族群傳播與社群溝通的距離

陳清河
2021/01/03
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文/陳清河

17年前客家與原住民電視台的陸續設置,以及3年前講客與Alian廣播電台的成立,讓台灣的族群傳播在形式上已逐步建構族群的媒體近用權,也讓族群的語言與發聲融入整體社會。每每聽到金鐘獎、金曲獎或跨年晚會中,族群的紀事與歌聲洋溢在典禮儀式中,那種族群融合的氣氛,確實是另一種享受。12月31日晚上,張惠妹(阿妹)在2020的跨年夜,於台東海濱公園舉辦演唱會,主流媒體在演出時以空拍畫面現場呈現七萬人的場景,就是最好的情境。

族群在社群媒體中仍有隔

從媒體匯流的情境加以觀察,數位多元媒體平台中的對話,族群傳播似乎仍有頗大的距離,也是不爭的事實。偶而聽到或看見的,就是每當一些對族群扭曲的訊息時,眾人會在短期內爭相發言,呈現社群同溫層與媒體分眾效應的權益。歸咎其因,缺乏文字的輔助以及事件的共享應是重要因素,當然也凸顯數位工具的使用與媒體平台的關注,仍會區隔社會對少數族群的互動關係;無形之間,商業力量仍舊是主導社會階層流動的來源。

引用學術研究的觀察指出,當族群在大社會中基於相對少數因素,自然營造跨族群的互動,會偏向強化自我和他人互動趨向相同的見解意識。只有在族群互動中,當被比較的族群產生與刻板印象的地位不一致情境時,只會在當下掀起跨族群互動的必要程序。其實,這就印證當下的社群媒體仍留存於一種儀式的應付。

社群溝通須讓族群找到自己的出口

每每談到族群傳播就會想到政策的主導者。其實在過往20年間,客委會與原民會乃至客家公共傳播基金會與原住民基金,確實投入不少的資源與作為。只是如前所以言,大多的心力較偏向族群政策溝通與行銷,但實質上在落實數位媒體平台中,去縮短族群與族群的距離,也僅在誤解與對立事件中積極扮演角色。殊不知在社群媒體中,還需更進一步考量年齡層級與聚落空間的對話行為;換言之,不重視雙向溝通與議題管理的行銷作為,是很難涉入社群媒體的運作特質。

結語

仍須強調,主流媒體為求效益大多傾向一對多,且單向多量形式的擴散思維;社群媒體則屬相互取暖形式的趨同與維繫,偏向自發性且雙向滾動式的互動模式。方法對了,效果相得益彰;觀念錯了,溝通的距離仍有差距。

 

本文為作者評論意見,不代表《台灣數位匯流網》立場

圖片來源:取自pxfuel、TDC NEWS製作

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