陳清河

商業機制背後的數位隱私權

陳清河
2021/02/03
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文/陳清河

個人在Yahoo論壇「用隱私權換取便利性的悲歌」的短文提及,數位化工具趨於普及的生活情境,一般人使用行動機具購物、網路平台社群分享、機上盒享用串流內容,乃至信用卡消費等行為時,無時無刻留下數位軌跡。

較微妙的是,基於程序上的需要或是市場策略上的作為,企業主自然順勢擁有掌握終端用戶相關個資的權力,其中卻存在著數位隱私權益的不對等狀態。

誰是數位平台消費個資的主導者

引用《數位時代》2021.02.01陳建鈞所發表「兩大巨頭正面槓上!庫克不點名痛批Facebook剝削個資,社群巨頭擬控告蘋果壟斷」文章的描述,蘋果執行長提姆.庫克(Tim Cook)批評社群演算法造成的傷害,「在演算法導致假消息及陰謀論滿天飛的現在,我們不該再容忍『所有互動都是好互動』、『使用時間越長越好』的科技論點,這一切目的都只是為了收集更多數據。」

然而,臉書的執行長馬克.祖克柏(Mark Zuckerberg)則公開反對,蘋果計畫所推出的新隱私政策,即允許用戶選擇是否接受開發人員跨App或網站追蹤用戶數據。原因是,預期將有多數的消費者不會授權,此舉可能害小型商家失去大量廣告營收。

其實上述的對話僅可視為在商言商的對話,如從消費者權益的角度加以觀察,隨著數位科技的下放與套裝軟體的易得,在社群平台中許多資訊的建構與流通,任何企業主體基於商業利益,對消費數具必然給予層層把關。但是回歸到消費者端,反而只有提供個人隱私的義務,談及個資保護以及後續消費數據之被蒐集、處理或利用,礙於使用消費電子工具與社群網路資訊溝通的需求,只能按照企業主的規範辦理。

隱私權成數據分析的盲點

礙於諸多個資保護的規範,企業體在執行數據蒐集與呈現時,事實上也僅限於概略數據的統計。以當下的Podcast平台業者為例,大多僅提供累積下載數、累積不重複下載數、已發佈集數、綜合平台數據、單集分析、節目分析、播放器分析、聽眾區域分析等主要項目,有些平台甚至不公開實際節目訂閱數。

雖然,Podcast下載數是衡量節目成功與否的重要指標,但是許多Podcast聽眾只是下載,至於是否收聽或者採用何種工具下載節目,則需進一層分析才可更為明確,屆時隱私權的問題將再浮現。

結語

數位科技確實提供各式創新及智慧應用的消費情境,也為產業帶來新型商業模式,但仍不宜忽視數據運用潛藏資訊不對等的本質,換言之,享用科技便利之餘,仍不宜輕忽自身的權益。

 

本文為作者評論意見,不代表《台灣數位匯流網》立場

圖片來源:取自pixabay、TDC NEWS製作

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